Padang — Rumah Sakit Jiwa Prof. HB Saanin Padang menerima sertifikat hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025 yang diserahkan oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Andalas (LPPM Unand). Sertifikat tersebut diterima langsung oleh Direktur RSJ Prof. HB Saanin Padang, dr. Ardoni, MM pada Selasa, 9 Desember 2025.

Penyerahan sertifikat ini merupakan bentuk apresiasi atas pelaksanaan survei kepuasan masyarakat yang dilaksanakan secara berkelanjutan oleh RSJ Prof. HB Saanin sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang semakin unggul dan berorientasi pada kebutuhan pasien serta masyarakat.

Dalam kesempatan tersebut, pihak LPPM Unand turut memaparkan hasil survei serta sejumlah rekomendasi yang dapat menjadi bahan evaluasi dan pengembangan mutu layanan di masa mendatang. Kegiatan berlangsung dalam suasana formal dan khidmat, dihadiri oleh jajaran manajemen rumah sakit dan perwakilan LPPM Unand.

Direktur RSJ Prof. HB Saanin Padang, dr. Ardoni, MM menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas dukungan LPPM Unand dalam penyelenggaraan survei kepuasan masyarakat. Beliau menegaskan bahwa hasil survei akan menjadi acuan penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan jiwa, sejalan dengan komitmen rumah sakit menuju pelayanan yang profesional, responsif, serta berintegritas.

“Pengukuran kepuasan masyarakat merupakan sarana bagi kami untuk terus memperbaiki diri. Kami akan menindaklanjuti rekomendasi yang ada demi memberikan pelayanan yang lebih baik bagi seluruh pasien dan keluarganya,” ujar dr. Ardoni.